Når leveres bestillingen min?

Estimert utsendelsesdato fremgår av ordrebekreftelsen. Når bestillingen har forlatt oss, tar det normalt ca. 2–5 virkedager før den når deg.

 

Kan jeg spore leveransen min?

Per i dag sendes det ikke automatisk ut en sporingslenke når varene forlater oss. Ta kontakt med kundeservice, så hjelper vi deg med å undersøke leveransen.

 

Kan jeg velge leveringsadresse?

Ja, du kan selv velge leveringsadresse. Adressen legges inn i kassen ved utsjekk.

 

Kan dere levere direkte til sluttkunde?

Ja. Oppgi kundens fullstendige leveringsadresse i utsjekken.

 

Kan jeg hente leveransen hos dere?

Ja. Velg «hentes» som leveringsmetode i utsjekken. Merk at du må oppgi et mobilnummer for SMS-varsling når bestillingen er klar for henting.

 

Hva gjelder ved levering av ADR-gods?

Du må ha nødvendig tillatelse for å transportere ADR-gods, med mindre det dreier seg om begrensede mengder.

 

Hvem leverer varene til meg?

Vi benytter lokale transportører og samarbeider også med Schenker.

 

Kan jeg bruke mottakerfrakt?

Ja. Oppgi mottakerens fraktnummer og hvilken transportør som skal benyttes.

 

Hva skjer hvis jeg ikke er til stede ved levering?

Du kan ha en lossingsavtale som innebærer at transportøren kan sette fra seg godset uten signatur. En slik avtale inngås direkte mellom deg og transportøren.
Merk: Dette gjelder aldri ADR-gods, som alltid må signeres av mottaker. 

 

Kan noen andre signere for leveransen min?

Ja, det er mulig at en annen person tar imot og signerer leveransen.