Jeg har ikke mottatt ordrebekreftelse

Kontroller at bestillingen er sendt korrekt. Du kan også sjekke at vi har riktig e-postadresse for utsendelse av ordrebekreftelsen. Noen ganger havner ordrebekreftelsen i søppelpost – kontroller også der.

 

Hva er Repa-avgift?

Vi er tilknyttet FTI, tidligere kjent som Repa-registeret. Dette innebærer at vi tar ansvar for emballasjen vår av plast, metall, papir/papp og bølgepapp. FTI er et landsdekkende gjenvinningssystem for emballasje, og det betyr at emballasjeavgifter er betalt for produktene våre. Repa er dermed en emballasjeavgift knyttet til våre forpakninger.

For å forenkle administrasjonen er avgiften spesifisert separat på fakturaene våre og gjelder forbrukeremballasje opptil 10 liter.

 

Kan jeg avbestille ordren min?

Ordren kan avbestilles frem til plukkingen har startet. For å få status på ordren, ta kontakt med kundeservice.

 

Kan jeg legge til eller endre i ordren min?

Du kan gjøre tillegg eller endringer før ordren har begynt å bli plukket. Kontakt kundeservice for å få informasjon om status på ordren.

 

Kan jeg se mine tidligere ordrer?

Alle dine ordrer finner du under «Min konto».

 

Hvordan er produktene emballert?

Informasjon om emballasje og hvor mye som får plass på en pall finnes på hver enkelt produktside i nettbutikken vår.

 

Kan jeg legge inn ordre som privatperson?

Nei, vi selger kun til bedrifter med organisasjonsnummer. Som privatperson henviser vi til en av våre forhandlere. Ønsker du informasjon om forhandlere i ditt område, ta kontakt med kundeservice.