RETUR- & REKLAMATIONSFRÅGOR

KAN JEG RETURNERE EN ORDRE ELLER VARE?

Nei, vi har ingen returrett på bestillinger.

VAREN MIN VAR SKADET VED LEVERING, HVA GJØR JEG?

Når du har mottatt leveransen, har du alltid ansvar for å sjekke at varene ser ok ut. Hvis noe er ødelagt eller plasten ikke er intakt, er det viktig at du som mottaker informerer sjåføren om det. Sjåføren skal i sin tur lage en notis om skaden og registrere den.

Du som mottaker skal informere oss om transportskaden innen 3 dager fra mottatt leveranse. Send da med følgeseddel og gjerne et bilde, om mulig.

JEG SKAL REKLAMERE PÅ EN VARE, HVORDAN GÅR JEG FREM?

Slik registrerer du en reklamasjon:

1. Logg inn på aromdekor.no og gå til "min konto"

2. Gå til "ordrer" og velg "avsluttede ordrer"

3. Klikk deg inn på ordren der du har en vare du vil reklamere på.

4. Klikk på pilen under "reklamasjon" på ordrelinjen du vil reklamere på.

5. Fyll ut opplysningene og send deretter inn. Vi kontakter deg for å informere om hvordan vi går videre med reklamasjonen.

6. Send et bilde av klagen på e-post til  post@aromdekor.no

Det saknades vara på min beställning, hur gör jag?

Om det saknades en vara vid din beställning gör du följande gör att registrera det:

1. Logga in på aromdekor.se och gå till "mitt konto"

2. Gå till "ordrar" och välj "avslutade ordrar"

3. Klicka dig in på den order där varan saknades. 

4. Klicka på pilen under "reklamation" på den orderrad som saknades 

5. Fyll i uppgifterna och skicka sedan in. Vi kommer sedan kontakta dig hur vi går vidare med ditt ärende.